Buscar un ‘outsourcing de pendientes’. Cuando se habla del famoso trío eficiencia – eficacia – efectividad, por lo general se tiene en mente aludir diversos recursos de la empresa sin que necesariamente los recursos humanos entren dentro de esa consideración. ¿Qué sucede cuando se observa a los colaboradores bajo estos tres lentes? De pronto, muchas…
¿Qué es el servicio de concierge? La principal característica del servicio de concierge es la personalización acorde a la necesidad de cada cliente. Foto de linkedinsalesnavigator de Unsplash “Puede ser una persona o una empresa especializada en asistencia personal o cualquier otro tipo de asistencia como administración del hogar, administración de estilo de vida, transporte,…
En la etapa de atraer a tu cliente, según la metodología Inbound, publicar un blog puede ser muy útil. Foto de Glenn Carstens-Peters en Unsplash Todos somos clientes y no hay mejor manera de entender cómo te encontrará tu cliente que ponerte en sus zapatos. ¿Cómo buscas tú respuestas y / o soluciones a tus…
Gestión cultural Según Antonio González Rueda y Luis Ben Andrés, del Manual Atalaya, acerca de la gestión cultural: La gestión cultural abarca el conjunto de saberes y de prácticas de gestión en los ámbitos de las artes y la cultura. En tanto que ciencia, la gestión refleja un corpus de teorías, de conocimientos y de…
Cuando hablamos de “marketing” automáticamente pensamos en “venderle a alguien nuestro producto a través de alguna herramienta novedosa”. Sin entrar en debates teóricos sobre cómo conceptualizar “marketing”, desde Marketing Queen tenemos una visión clara: establecer conexiones de valor. ¿Por qué? Porque significa que ya sea a través de atraer el cliente ideal hacia su empresa…